Gilî û gazindên xerîdarên kompresorê bi giranî ji ber têkçûna xizmetê ji hêla şîrketan an firoşkaran ve ne. Dema ku têkçûna xizmetê çêdibe, xerîdarên cûda dikarin bi awayên cûda bertek nîşan bidin. Di derbarê rê û dijwarîya berteka xerîdar de, ew bi sê faktorên jêrîn ve girêdayî ye: asta birîndarbûna laşî, asta birîndarbûna derûnî û asta windabûna aborî. Ne hewce ye ku pir zêde li ser vê yekê were ravekirin. Di her rewşê de, têkçûna xizmetê bê guman dê bertekên hestyarî û tevgerî ji xerîdaran re bîne, û ji wê gavê û pê ve xerîdar dê dest bi gilî û gazindan bikin.
Li gorî berteka muhtemel a xerîdar li hember têkçûna karûbarê şîrketa kompresorê, xerîdar dikarin li çar kategoriyan werin dabeş kirin: celebê ku xwe bêbext îtiraf dike, celebê ku bi aqil û gazinan dike, celebê ku bi hêrsa hestyarî ye û celebê ku gazinan dike.
Dema behsa vê tê kirin, hûn ê bizanin ka encamên têkçûnên xizmetê çiqas giran in: yekem, xerîdar guhertinên marqeyê dikin û "kar diguherînin"; duyemîn, her çend xerîdar "kar naguherin jî", dilsoziya wan a marqeyê kêm dibe; Peyvên devkî bi berfirehî belav dibin… Ji ber vê yekê, firoşkar divê "topê nexin" an jî mîna belayê li hember giliyên xerîdaran dûr nekevin. Ger xerîdar gilî bikin ku di wextê xwe de bi wan re nayê çareserkirin, ew ê "peyvek devkî ya neyînî" çêbike. Wekî din, wêneya baş a ku pargîdaniyê bi mehan an jî bi salan ji bo avakirina wê xerc kiriye, dibe ku ji ber firoşkarên bêberpirsiyar xera bibe.
Hin lêkolînan nîşan dane ku dema şîrketek xeletiyek di xizmetê de dike, razîbûna xerîdarên ku çareseriyên di wextê xwe de û bi bandor digirin ji ya xerîdarên ku rastî xeletiya xizmetê nehatine, bilindtir e, ku tam "bê şer, bê nasîn" e. Ofîsa Xerîdaran a Dewletên Yekbûyî (TARP) jî bi lêkolînan dîtiye ku: di kirînên girseyî de, rêjeya kirîna ji nû ve ya xerîdarên ku rexne nekirine %9 e, rêjeya kirîna ji nû ve ya xerîdarên ku giliyên wan nehatine çareserkirin %19 e, û rêjeya kirîna ji nû ve ya xerîdarên ku giliyên wan hatine çareserkirin %54 e. Xerîdarên ku giliyên wan bi lez û bez têne çareserkirin, rêjeya kirîna ji nû ve digihîje %82.
Dema ku xerîdar nerazî ne û gilî dikin, dibe ku ew tavilê "kar neguherînin", lê hêdî hêdî girêdayîbûna xwe ya bi pargîdaniyê kêm bikin, an jî bibin "mişteriyên dubare" û bibin kirrûbirên carinan, ji ber ku hilber (an karûbarên) pargîdaniyê nayên guheztin, û kirînên wan ên berdewam tenê ji bo hewcedariya lezgîn in. Dibe ku xerîdarên weha wekî "mişteriyên qismî yên 'kar-guhertinê' werin binavkirin", lê heke ew di wextê xwe de neyên çareser kirin, ew xerîdar dê bibin "ordekên pijandî" û zû an dereng bifirin, heya ku derfeta wan a rast hebe.
Dema weşandinê: 12ê Nîsanê-2023
